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Apple se estrena en Twitter para ofrecer soporte técnico a sus clientes

Posted on marzo 7, 2016 at 6:54 pm by

Apple se estrena en Twitter para ofrecer soporte técnico a sus clientes

Los de Cupertino acaban de lanzar una nueva cuenta en la red social con el objetivo de ayudar a sus clientes

  • Bajo el nombre de @AppleSupport la compañía añade una nueva cuenta a su portfolio
  • Apple Music y Apple Store también tienen usuario en Twitter, aunque no hay un perfil oficial de la compañía

apple_support_twitter

La compañía, que no tiene perfil oficial en Twitter, ha estrenado una cuenta en la red social con el objetivo de proporcionar soporte técnico a sus clientes (@AppleSupport).

Apple se adapta a los tiempos y estrena nuevo sistema de comunicación con sus clientes. Los de Cupertino que no tienen una cuenta oficial en Twitter de la compañía, han decidido crear el usuario (@AppleSupport) con el objetivo de mejorar su servicio técnico a los clientes.

A tenor de los visto en sus primeros tweets, Apple tratará de ofrecer manuales sobre algunos de los aspectos más comunes en sus dispositivos, así como respuesta directa a los usuarios que les realicen algún tipo de consulta a través de la red social.

Compañias

Apple Music ya tiene más de 11 millones de suscriptores

Posted on agosto 16, 2015 at 8:50 pm by
  • El periodo de prueba comenzó el 30 de junio.
  • Tras tres meses, los suscriptores deberán pagar unos 10 dólares al mes.
  • Spotify cuenta con 20 millones de suscriptores de pago.

Apple dice que más de 11 millones de personas se han suscrito a su servicio de streaming Apple Music en el periodo de prueba que lanzó el 30 de junio. La membresía en el periodo de prueba de tres meses es gratuita. Luego de esto, los individuos pueden pagar 10 dólares al mes, y las familias de hasta seis personas 15, por el acceso ilimitado a Apple Music en sus dispositivos. La firma dice que 2 millones de personas se han inscrito en el plan familiar. Radio y plataforma El servicio de Apple Music también incluye una estación de radio por Internet gratuita y una plataforma mediática para que los artistas puedan compartir canciones y videos con sus seguidores. En comparación, el popular servicio de streaming de música Spotify cuenta con más de 20 millones de suscriptores de pago.

Smartphones

Los smartphones de Samsung y Apple podrían dejar de usar tarjetas SIM físicas

Posted on julio 17, 2015 at 5:44 pm by

Siempre que compramos un nuevo móvil a una compañía operadora, o bien cuando directamente solicitamos un nuevo número, una de las cosas que recibimos es una pequeña tarjeta SIM para colocar en nuestro dispositivo. Esta tarjeta permite, básicamente, que nuestro teléfono se conecte a la red de la operadora, de forma que podremos hacer llamadas, enviar mensajes, etc. Esto es así para smartphones tan modernos como el último iPhone o el Galaxy S6 por ejemplo, aunque se cree que en el futuro las compañías apostarán por algo diferente. De acuerdo con nuevos reportes, parece que Apple y Samsung están tratando de decirle adiós a las tarjetas SIM físicas.

Los-smartphones-de-Samsung-y-Apple-podrían-dejar-de-usar-tarjetas-SIM-físicas

Se dice que ambas partes están manteniendo conversaciones con la Asociación GSM (GSMA) para ver la posibilidad de comenzar a integrar tarjetas SIM electrónicas en los próximos años. En pocas palabras, se dejarán de lado las SIM físicas y se introducirá un sistema digital que incluso nos permitirá cambiar de operadora fácilmente sin tener que estar abriendo nuestro teléfono.

¿Esto les suena familiar? Pues quizá sí, ya que en 2014 se dio a conocer un iPad que contenía una Apple SIM, la cual posee un concepto similar al ya mencionado. Anteriormente ya se dijo que la Apple SIM todavía no estaba lista para su integración en el iPhone, pero quizá un día de estos la manzana decida sorprendernos.

Con esta clase de dispositivos los fabricantes contarían con algo de espacio adicional para acomodar mejor los componentes del móvil, ya que una ranura SIM sería innecesaria. Eso sí, no esperen ver esto en acción dentro de poco: si las operadoras deciden dar el visto bueno, entonces con algo de suerte el año que viene comenzarán las pruebas, y si todo marcha bien quizá en 2017 o 2018 ya se esté estrenando el primer móvil de esta nueva generación.

Sistemas Operativos

iOS 8.3 ya se encuentra disponible con importantes mejoras

Posted on abril 8, 2015 at 5:29 pm by

Justo un par de minutos después de que Apple liberara la actualización a Yosemite 10.10.3 para sus Mac con OS X, también llegó iOS 8.3 para sus dispositivos móviles.

Esta nueva actualización viene a reparar varios errores detectados en la versión anterior de iOS, pero también llega con algunas cosas nuevas, como los 300 nuevos emojis que tendremos para compartir en nuestras redes sociales o mensajería instantánea.

Se mejoró la conectividad con las redes Wi-Fi y Bluetooth, se repararon errores detectados en Apple CarPlay, las pestañas de Safari también tuvieron mejoras, el centro de control, la app de mensajes, mejorado la compatibilidad con teclados de terceros, entre otras mejoras.

Captura de pantalla 2015-04-08 a las 15.00.35

Siri también ha sido mejorada, ya que ahora tendrá una mejor pronunciación al momento de decirte los nombres de las calles en los mapas, además de soportar nuevos idiomas, entre ellos el portugués de Brasil.

Captura de pantalla 2015-04-08 a las 15.00.52

Hay muchas otras mejoras que encontrarás en la descripción de la actualización, la cual encontrarás ingresando a Ajustes – General – Actualización software. El archivo tiene un tamaño de 280MB para quienes no estaban participando de la beta pública, en cambio los que sí participaron, la actualización tendrá un peso de 1,2GB.

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